Marketing para advogado previdenciário
Por Henrique Castro Gardin, fundador da Prospexia
A previdenciária é a área em que o anúncio precisa fazer mais trabalho de educação antes de pedir o contato. O público é mais velho, desconfia mais e decide mais devagar, mas quando decide costuma ser leal e indicar. O custo por lead é baixo, e o gargalo quase nunca está na campanha.
Quem é o público e como ele decide
É um público mais velho, muitas vezes de baixa familiaridade digital, que já recebeu negativa do INSS e já ouviu falar de alguém que foi enganado. Essa combinação produz um comportamento específico: ele clica, preenche, e depois demora para responder, porque precisa conversar com um filho ou com o cônjuge antes.
Isso muda o processo comercial mais do que muda a campanha. Follow-up é o que ganha caso na previdenciária, e escritório que liga uma vez e desiste perde a maior parte do que pagou para atrair.
O que o anúncio precisa dizer
Como o público não sabe nomear o próprio direito, o criativo funciona melhor quando descreve a situação em vez do instituto jurídico. Falar em benefício por incapacidade converte menos do que descrever a pessoa que está afastada e teve o pedido negado.
- Aposentadoria por tempo de contribuição, revisão e planejamento previdenciário
- Auxílio por incapacidade e aposentadoria por invalidez, incluindo negativas do INSS
- BPC LOAS para idoso e para pessoa com deficiência
- Aposentadoria rural e o desafio de comprovar a atividade
- Pensão por morte e auxílio reclusão
Qualificação: as perguntas que decidem
A triagem na previdenciária é mais objetiva que em outras áreas, e por isso mais fácil de automatizar no formulário. Tempo de contribuição, idade, se já houve pedido no INSS e se houve negativa resolvem quase toda a classificação. Um caso sem contribuição suficiente não vira contrato por melhor que seja o atendimento.
Canal: Meta puxa, Google confirma
Meta Ads costuma dominar o volume, porque o público está no Facebook em proporção maior do que em outras áreas e o vídeo curto explicando um direito funciona muito bem. Google Ads recolhe quem já buscou por advogado do INSS na cidade, com intenção mais alta.
Vale lembrar que essa é a área em que o custo por lead engana mais. É comum ver custo por lead baixíssimo e custo por contrato alto, porque parte grande dos contatos não tem carência ou não tem documento. O número que importa continua sendo o segundo.
Onde o dinheiro vaza
- Parar o follow-up na primeira tentativa, quando o público precisa de três ou quatro toques
- Atender só por formulário escrito, sem oferecer ligação, para um público que prefere falar
- Anunciar todos os benefícios na mesma campanha, misturando situações que não se parecem
- Não pedir os documentos cedo, deixando a análise travar semanas depois
Perguntas frequentes
Vale a pena anunciar para causas previdenciárias?
Vale quando o escritório tem capacidade de fazer follow-up. O custo por lead na previdenciária costuma ser baixo, mas o ciclo de decisão é longo e o público precisa de mais de um contato. Escritório que liga uma vez e desiste transforma um custo por lead barato em um custo por contrato caro.
Como qualificar lead previdenciário antes da consulta?
Com quatro perguntas no próprio formulário: idade, tempo aproximado de contribuição, se já deu entrada no INSS e se houve negativa. Isso separa quem tem caso viável de quem ainda não tem carência, e evita transformar a agenda do advogado em consultoria gratuita.
Advogado previdenciário pode anunciar aposentadoria?
Pode anunciar conteúdo informativo sobre o tema, dentro do Provimento 205/2021 da OAB. O que é vedado é prometer a concessão do benefício, citar honorários como chamariz ou se dirigir a caso concreto. Explicar quem tem direito é permitido; garantir que o leitor tem, não.
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