Marketing para advogado tributário
Por Henrique Castro Gardin, fundador da Prospexia
A tributária inverte a lógica das outras áreas. O volume é baixo, o custo por lead é o mais alto e o ciclo de decisão é o mais longo, porque do outro lado está uma empresa e não uma pessoa. Em troca, um único contrato paga meses de investimento, e a régua deixa de ser volume e passa a ser qualidade do contato.
Aqui o lead é uma empresa
Isso muda tudo. Quem preenche pode ser o sócio, o contador ou alguém do financeiro, e nem sempre é quem assina. O anúncio precisa falar com quem decide sobre dinheiro da empresa, e a qualificação precisa descobrir cedo se a pessoa do outro lado tem poder de contratar.
Em um escritório tributário atendido pela Prospexia, o relatório de qualificação mostrou custo por lead qualificado de R$ 33, com empresas de 10 a 30 colaboradores, e em 70% dos casos a reunião já saiu mapeada com o decisor, sem intermediário. Esse é o tipo de número que importa na tributária, muito mais do que a contagem bruta de leads.
Ticket alto muda a conta inteira
Um contrato de transação fechado por um escritório atendido saiu em R$ 32.700 parcelados em 20 vezes, com 10% de êxito sobre a redução do débito. Outro, no mesmo escritório, em 7 mil parcelados com os mesmos 10%. Com esse ticket, pagar bem mais caro por contato continua fazendo sentido.
A consequência prática é que a otimização por custo por lead atrapalha na tributária. A campanha precisa ser otimizada por lead qualificado, senão a plataforma entrega o contato mais barato, que é justamente o microempresário sem débito relevante.
Os temas que puxam empresa
- Recuperação de créditos tributários e revisão dos últimos cinco anos
- Parcelamento e transação de dívida ativa, incluindo negociação de descontos
- Exclusão do ICMS e outras teses de base de cálculo
- Revisão de contribuições previdenciárias sobre a folha
- Defesa em execução fiscal e em auto de infração
Qualificação por porte, não por interesse
Na tributária, interesse não significa nada sem porte. Uma empresa pequena demais não tem crédito suficiente para justificar o trabalho, e o contrato não fecha mesmo com o lead engajado. Faturamento aproximado, número de colaboradores, regime tributário e existência de débito inscrito são as quatro perguntas que definem se vale a reunião.
O ciclo é longo, e o follow-up precisa aguentar
Entre o primeiro contato e a assinatura pode haver análise de documentação, conversa com o contador da empresa e aprovação de sócio. Escritório que trata lead tributário com a mesma régua de urgência da trabalhista desiste antes da hora e joga fora o contato mais caro que comprou.
Perguntas frequentes
Quanto custa um lead tributário?
É o mais caro entre as áreas que atendemos, porque o público é empresarial e a concorrência anuncia com ticket alto na cabeça. Em um escritório atendido, o custo por lead qualificado ficou em R$ 33. O número que decide não é esse, é quantos desses leads viraram reunião com quem assina.
Como anunciar recuperação tributária sem infringir a OAB?
Tratando como conteúdo informativo. Explicar o que é a tese, quem costuma ter direito e o que a empresa precisa levantar é permitido pelo Provimento 205/2021. Prometer a recuperação, citar percentual de êxito como chamariz comercial ou se dirigir a uma empresa específica não é.
Vale a pena anunciar sendo escritório tributário pequeno?
Vale se houver capacidade de atender empresa. O gargalo na tributária raramente é volume de contato; é ter estrutura para analisar documentação e conduzir um ciclo de semanas. Escritório sem essa estrutura gasta em mídia e perde o lead na etapa de análise.
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