Marketing para advogado tributário

Por Henrique Castro Gardin, fundador da Prospexia

A tributária inverte a lógica das outras áreas. O volume é baixo, o custo por lead é o mais alto e o ciclo de decisão é o mais longo, porque do outro lado está uma empresa e não uma pessoa. Em troca, um único contrato paga meses de investimento, e a régua deixa de ser volume e passa a ser qualidade do contato.

Aqui o lead é uma empresa

Isso muda tudo. Quem preenche pode ser o sócio, o contador ou alguém do financeiro, e nem sempre é quem assina. O anúncio precisa falar com quem decide sobre dinheiro da empresa, e a qualificação precisa descobrir cedo se a pessoa do outro lado tem poder de contratar.

Em um escritório tributário atendido pela Prospexia, o relatório de qualificação mostrou custo por lead qualificado de R$ 33, com empresas de 10 a 30 colaboradores, e em 70% dos casos a reunião já saiu mapeada com o decisor, sem intermediário. Esse é o tipo de número que importa na tributária, muito mais do que a contagem bruta de leads.

Ticket alto muda a conta inteira

Um contrato de transação fechado por um escritório atendido saiu em R$ 32.700 parcelados em 20 vezes, com 10% de êxito sobre a redução do débito. Outro, no mesmo escritório, em 7 mil parcelados com os mesmos 10%. Com esse ticket, pagar bem mais caro por contato continua fazendo sentido.

A consequência prática é que a otimização por custo por lead atrapalha na tributária. A campanha precisa ser otimizada por lead qualificado, senão a plataforma entrega o contato mais barato, que é justamente o microempresário sem débito relevante.

Os temas que puxam empresa

Qualificação por porte, não por interesse

Na tributária, interesse não significa nada sem porte. Uma empresa pequena demais não tem crédito suficiente para justificar o trabalho, e o contrato não fecha mesmo com o lead engajado. Faturamento aproximado, número de colaboradores, regime tributário e existência de débito inscrito são as quatro perguntas que definem se vale a reunião.

O ciclo é longo, e o follow-up precisa aguentar

Entre o primeiro contato e a assinatura pode haver análise de documentação, conversa com o contador da empresa e aprovação de sócio. Escritório que trata lead tributário com a mesma régua de urgência da trabalhista desiste antes da hora e joga fora o contato mais caro que comprou.

Perguntas frequentes

Quanto custa um lead tributário?

É o mais caro entre as áreas que atendemos, porque o público é empresarial e a concorrência anuncia com ticket alto na cabeça. Em um escritório atendido, o custo por lead qualificado ficou em R$ 33. O número que decide não é esse, é quantos desses leads viraram reunião com quem assina.

Como anunciar recuperação tributária sem infringir a OAB?

Tratando como conteúdo informativo. Explicar o que é a tese, quem costuma ter direito e o que a empresa precisa levantar é permitido pelo Provimento 205/2021. Prometer a recuperação, citar percentual de êxito como chamariz comercial ou se dirigir a uma empresa específica não é.

Vale a pena anunciar sendo escritório tributário pequeno?

Vale se houver capacidade de atender empresa. O gargalo na tributária raramente é volume de contato; é ter estrutura para analisar documentação e conduzir um ciclo de semanas. Escritório sem essa estrutura gasta em mídia e perde o lead na etapa de análise.

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